YARATICI OPERASYON YÖNETİMİ YAKLAŞIMI’NIN DOĞUŞU

1.1. GELENEKSEL OPERASYON YÖNETİMİ YAKLAŞIMI

Geleneksel operasyon yönetimi, organizasyonların günlük faaliyet verimliliğimi

arttırmak ve maliyetleri düşürmek amacıyla uyguladıkları bir yönetim yaklaşımıdır.

Stoner ve Freeman’a göre geleneksel operasyon yönetimi, mal ve hizmet üretmek

için kaynakların planlanması, organize ve kontrol edilmesini içerir.

(Stoner, J. A. F., & Freeman, R. E., Management 1989). Geleneksel operasyon

yönetimi, genellikle sabit süreçlere ve belirli kurallara dayalıdır. Bu kurallı

süreçlerde kaynaklar optimal düzeyde kullanılarak, organizasyonun önceden

belirlenmiş olduğu hedeflere ulaşması amaçlanır. Geleneksel operasyon yönetimi,

girdilerin (hammaddeler, emek ve sermaye) çıktılara (bitmiş ürünler ve hizmetler)

dönüştürülmesinde maliyetleri en aza indirme ve verimliliği en üst düzeye çıkartma

amacı taşır. (Heizer, J., & Render, B., Operations Management. 2007).

Küresel düzeyde rekabet içinde olan şirketler matematiksel yöntemler ile etkin

kararlar verebilmenin yanı sıra, hızlı satın alabilen, bu ürünleri stoklama maliyeti

nedeniyle en kısa sürede üretime sokarak esnek siparişleri yerine getirebilen ve

farklı müşteri isteklerine cevap verebilen tedarik zincirini oluşturmayı

amaçlamaktadırlar. Ortaya çıkan tedarik zincirlerinde bilgi farklı birimlerde

dinamik, dağıtık ve farklı formatlarda bulunmaktadır. Bu birimlerin tedarik

zincirindeki karar mekanizmalarını oluşturması şirketler arası gerçek zamanlı karar

vermeyi ve birimler arası entegrasyonu zorunlu kılmaktadır. (Ünal V., Elektronik

Tedarik Zinciri Yönetiminde Zeki Ajanların Rolü, 2009).

Geleneksel operasyon yönetimi, süreçleri optimize etmeyi ve üretim maliyetlerini

düşürmeyi amaçlar. Amaç, mümkün olan en az kaynağı kullanarak belirli bir çıktı

elde etmektir. (Slack, N., Chambers, S., & Johnston, R., Operations Management. 2010). Geleneksel operasyon yönetimi, üretim süreçlerindeki zaman kayıplarını en

aza indirmeyi ve belirli bir zaman dilimi içerisinde maksimum çıktı sağlamayı

amaçlar. (Schroeder, R. G., Operations Management. 2000). Bu yaklaşım özellikle

üretim ve endüstriyel organizasyonlarda yaygın olarak benimsenmiştir. Üretim

esaslı endüstriyel organizasyonların ana hedefi, üretim kapasitesinin maksimum

düzeylere çekilmesi ve maliyetleri minimize etmektir. Üretim ve dağıtım

faaliyetlerinin eş zamanlı planlanması firmaya tedarik zincirinin yönetiminde

büyük yararlar sağlamaktadır. İlk olarak bu faaliyetlerin eş zamanlı

planlanmasında, önceki planlamalar bir veri gibi firmaya yardımcı olmakta ve her

üretim ve dağıtım planlaması sonraki planlamalara bir veri girdisi olarak

dönüşmektedir. Ayrıca bu planlamalar teslim tarihlerinin daha sağlıklı verilmesine

olanak sağlamaktadır. Başarılı bir sonuç elde etmek için bu iki fonksiyonun birlikte

ele alınması ve yönetilmesi gerekmektedir. Bu durumun etkinliği son zamanlarda

daha çok dikkat çekmektedir ve birbirlerine daha hızlı bir şekilde bağlanmaktadır.

Üretim ve dağıtım operasyonlarının eş zamanlı planlanıp uygulanması maliyetlerde

düşüşü ve müşteri memnuniyetinde artışı sağlayacaktır. (Kesen, S. E., Bütünleşı̇ k

Üretı̇ m ve Dağıtım Problemlerı̇ içı̇ n Yenı̇ Bı̇ r Çözüm Yaklaşımı: Matematı̇ ksel

Modelleme, 2012).

Geleneksel operasyon yönetiminde etkili envanter yönetimi hayati önem taşır.

Sorunsuz üretim süreçlerini garantilemek için yeterli malzeme ve ürün stok

seviyelerinin muhafaza edilmesini içerir. Envanteri verimli bir şekilde yönetmek

ayrıca maliyetleri kontrol etmeye yardımcı olur. (Render, B., Heizer, J., & Munson,

C., Principles of Operations Management. 2017). Üretim tesislerinin üretim

kapasitesini doğru bir şekilde planlamak, geleneksel operasyon yönetiminin temel

bir bileşenidir. Bu, üretim kapasitesini talebe göre ayarlamayı ve gerektiğinde yeni

makineler veya işgücü eklemeyi içerir. (Jacobs, F. R., & Chase, R. B., Operations

and Supply Chain Management. 2018). Bu bağlamda geleneksel operasyon

yönetimi, üretim esaslı endüstriyel organizasyonların ürün ve hizmetlerini

oluşturan üretim sistemleri tasarımı, işletilmesi ve iyileştirilmesi ile

ilgilenmektedir.

Geleneksel yönetimde kalite kontrolü, üretim sürecinin çeşitli aşamalarında yapılan

denetimler ve testler aracılığıyla sağlanır. Bu, ürünlerin belirtilen kalite

standartlarını karşılamasını sağlar ve bu da müşteri memnuniyetinin artırılmasına

yardımcı olur. (Evans, J. R., & Lindsay, W. M., An Introduction to Six Sigma and

Process Improvement. 2014).